Duende Flowers

İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali

Siparişinizi, çiçekleriniz hazırlanmaya başlanmadan önce WhatsApp veya telefonla bize ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı istisnası

Çiçek ve canlı bitkiler çabuk bozulabilen ürünlerdir; isimli/harfli ve özel tasarımlar kişiye özel hazırlanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c ve 15/1-ç uyarınca, hazırlanmış ve teslim edilmiş siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Ürün hasarlı, eksik veya siparişinizden belirgin şekilde farklı ulaştıysa teslimden itibaren 24 saat içinde fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. İnceleme sonrası ürünü ücretsiz yeniliyor ya da ücret iadesi yapıyoruz.

Teslim edilemeyen siparişler

Alıcıya ulaşılamazsa sizi arıyoruz. Hatalı/eksik adres veya alıcının teslimi reddetmesi durumunda yeniden gönderim ek ücrete tabi olabilir.

Bize ulaşın

Telefon: · E-posta: